Ответственность перед заказчиком

В ремонте, как и в любой другой сфере производства и услуг очень важна ответственность исполнителя перед заказчиком, и наоборот. Если исполнитель добросовестно выполняет взятые на себя обязательства, а заказчик вовремя оплачивает его работу, то процесс идет точно в срок, и все довольны. Почитать об этапности работ по ремонту квартир в Уфе можно по ссылке.

Заключая договор на проведение ремонтных работ мы в первую очередь берем на себя ряд обязательств, выполнение которых в большинстве случаев является залогом хороших отношений с клиентом. После выполнения работ на одном объекте мы получаем рекомендации от наших клиентов, и эти рекомендации стоят гораздо дороже любой рекламы в Интернет, газетах, объявлениях,...

Перечислим основные аксиомы, которых мы стараемся придерживаться:

1. Ремонт в квартире должен быть выполнен не позже срока, оговоренного в самом начале

Даже если уже во время проведения работ выявляются дополнительные работы, мы постараемся уложиться в первоначально отведенное на ремонт время. Тянуть время - не наш вариант.

2. Каждый отвечает за свой фронт работы

Это означает, что наши заказчики общаются только с ответственным сотрудником - прорабом или бригадиром. Рабочие несут ответственность перед бригадиром, а он в свою очередь - перед заказчиком. Разрыв этой схемы работы нарушает принцип организации любого коллективного труда. Ремонт в квартире - не исключение.

Ознакомиться о стоимости типовых работ Вы можете по ссылке.

3. Мы не зарабатываем на материалах

Если мы знаем где можно сэкономить - мы это сообщаем нашему заказчику. Относится и к материалам, и к работам. Какие цены на строительные материалы для нас являются преемлемыми? Все очень просто. Мы (вероятно так же, как и Вы) постоянно мониторим рынок строительных материалов Уфы, узнаем об открытии новых крупных магазинов с материалами, изучаем новых отечественных и зарубежных поставщиков строительных материалов. Завышенные цены либо плохие отзывы о материале означают что вариант покупки такого материала для наших клиентов исключен. В случаях, когда имеет смысл купить более дорогой материал мы доказываем клиентам целесообразность такого поступка

Подробнее об этом (точность при закупке материалов)

Сарафанное радио

Не секрет, что сарафанное радио в нашей стране имеет гораздо больший авторитет, нежели обычное радио, телевизор или газета. Совет знакомого имеет больший вес чем реклама, увиденная по телевизору, несмотря на всю ее красочность. Именно поэтому мы очень дорожим отношениями со своими клиентами, всегда стараемся найти общий язык, и даже в самой сложной ситуации найти выход. 

Когда к нам звонят с фразой "вас мне рекомендовали", нам это очень приятно. Мы даже не спрашиваем кто именно порекомендовал, понимая, что в общем-то это не важно, важен сам факт того, что нас порекомендовал наш старый клиент!